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怎樣讓“適用客戶”成為老客戶,這兩點很重要

  • 新聞資訊
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  • 2019-06-03 14:43:28
  • 食品代理網小編
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  • 來源:食品代理網

俗話說,多一個朋友多一條路,這句話不僅僅只是對人際交往上有用,對很多商家經營一個門店也是非常重要的,相信大家每次逛街進店買東西的時候,都會聽到這么一句話“來,看中了就試一試吧,不買沒關系”,這句話說出來輕而易舉,同時也會在顧客心中留下好感,這也是也得店總是有回頭客的原因之一。然而除了這句話,還有以下這兩點,也可以讓一些潛在的客戶成為你的老客戶哦。

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1、讓“適用客戶”熟悉產品

對一件陌生的產品而言,顧客需要有一個了解和熟悉的過程,需要由商家創造一個顧客與產品“親密接觸”的契機。

顯然,這里面的關鍵詞不僅僅有“了解”,還有“熟悉”。這既是程度的差異,更是性質的區別。前者是“入門級”,后者才是“進階級”。這就意味著,蜻蜓點水般的試用,只能起到“了解”的作用,往往效果不會太理想;只有想方設法讓顧客對你的產品“熟悉”起來,你的“試用”才有可能帶來最后的成交。這才是生意的本質。

2、數量與時間、擁有感與成就感

現在的許多汽車銷售店,在試駕這個環節,都有這樣一個特點,那就是“淺嘗即止”。 具體地說,你到一家銷售店,要求試駕某款車,然后會在工作人員的引導下完成一些必備手續,再然后你會被帶上一輛車,在工作人員的陪伴下將這輛車開出店外跑上幾分鐘,抑或僅在店內繞上幾圈,結束。

這就是典型的蜻蜓點水,典型的淺嘗即止。當然,效果總是會有一些,可不知為什么,從顧客的角度來說,心里總會有一些遺憾,殘留一些不滿足感。

從以上可知,商家通過一系列的方法,從而抓住了顧客的消費心理,然后快準狠的對癥下藥,一擊即中,還不會讓顧客產生反感的情緒,這才是做生意的要領。然而除此之外,還得學會和顧客成為朋友,盡量讓你的“試用客戶”變成你的老客戶。因此維持好與顧客的關系也是非常重要的。

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